Politique de remboursement

Politique de remboursement – Styra Illustration

1. Nature des produits

Les produits vendus sur la boutique Styra Illustration sont exclusivement des produits numériques (fichiers digitaux téléchargeables : illustrations, visuels, fichiers PDF/PNG/JPG, etc.).

Aucun produit physique n’est expédié.

2. Absence de retour et de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques fournis sous forme dématérialisée ne sont ni échangeables ni remboursables une fois le téléchargement effectué.

Toute commande est ferme et définitive.
Aucun retour, annulation ou remboursement ne pourra être accordé après validation du paiement.

3. Responsabilité de l’acheteur

Il appartient à l’acheteur de :

• vérifier attentivement la description du produit avant achat,

• s’assurer de la compatibilité du fichier avec son matériel et ses logiciels,

• conserver une copie du fichier après téléchargement.

Styra Illustration ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation ou d’une incompatibilité technique liée au matériel de l’acheteur.

4. Problème technique

En cas de problème technique avéré (fichier corrompu, lien de téléchargement défectueux), l’acheteur peut contacter le support à l’adresse suivante :

[adresse email de contact]

Une nouvelle version du fichier ou un nouveau lien de téléchargement pourra être fourni, sans remboursement.

5. Acceptation de la politique

En validant sa commande sur la boutique Styra Illustration, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de remboursement et l’accepter sans réserve.