Droit de rétractation

Contenus numériques

Les fichiers (chibis, illustrations, décorations, coloriages) sont des contenus numériques non fournis sur un support matériel. Pour être livrés immédiatement, la loi (art. L221-28 13° du Code de la consommation) impose votre accord exprès et votre renoncement au délai de rétractation de 14 jours. Avant le paiement, vous cochez donc la mention suivante :

Je demande l’accès immédiat au contenu numérique et je renonce expressément à mon droit de rétractation (art. L221-28 13° du Code de la consommation).

Une fois ce consentement donné et le paiement validé, l’achat ne peut plus être annulé.

Prestations sur mesure

Une illustration réalisée selon vos demandes est un bien personnalisé (art. L221-28 3°). Avant le paiement, vous cochez la mention :

Je demande que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et reconnais perdre ce droit pour une œuvre réalisée selon mes demandes (art. L221-28 3° du Code de la consommation).

Fichier défectueux

Si un fichier est illisible ou ne correspond pas à l’aperçu, répondez à l’e-mail de votre commande : il sera remplacé ou remboursé.